悪質な訪問販売にご注意ください！

川崎市消費者行政センターには、「お宅の屋根瓦がずれている」「無料で点検します」などと言われ、高額な工事契約をしてしまったという訪問販売の相談が多く寄せられています。
川崎市では、令和7年4月から太陽光パネル等の設置に関する新制度が始まりましたが、市内に戸建て住宅等を年間一定量以上新たに建てる「ハウスメーカーなどの建築事業者」に対し、一定量以上の太陽光パネル等の設置を義務付ける制度であり、「今お住いの住宅に設置を義務付けるものではありません」ので、事実とは異なる説明をしたり、強引に契約を迫るなどといった悪質な訪問販売にご注意ください。
※国（法律）においても太陽光パネル等の設置を義務付ける制度はありません。

注意情報（2025/3/24掲載）

最近市内で、「『4月から川崎市で既存建物への太陽光設置が義務になる』といった事実と異なる内容を基にした訪問営業を受けた」という情報が市民から寄せられました。
4月から始まった制度は、既存のお住まいや新たに家を建てる・購入する方に義務を課すものではございません。
ご不明点等ありましたら、川崎市環境局脱炭素戦略推進室（直通：044-200-2088）までご連絡ください。

太陽光パネル所有者の皆様への注意情報（2025/6/10掲載）

独立行政法人国民生活センターでは、お住まいに太陽光パネルを設置している方が「点検が義務化された」などと言われて点検の契約を勧められたり、不要な契約を迫られたといった相談が増えていることを踏まえ、注意喚起を行っています。
4月から始まった制度は、点検の義務を課すものではございません。
太陽光パネルを安全にご利用いただくためには定期的な点検は必要ですが、義務対象であるかどうかは、各設備が該当する関係法令により異なります。
詳細は関連リンク「住宅用太陽光発電設備の点検の勧誘にご注意ください（一般社団法人太陽光発電協会）」をご覧ください。

太陽光パネル等の設置に関する新制度の問い合わせ先

まずは関連リンク「新たに川崎市に家を建てる・購入する方（市民の方向け）」をご覧ください。

●川崎市環境局脱炭素戦略推進室
電　話：044-200-2088
メール：30dtanso@city.kawasaki.jp

消費生活のトラブルで困ったときの相談先

【川崎市在住・在勤・在学の消費者の相談窓口】
●川崎市消費者行政センター
電　話　　：044-200-3030
月～金曜日：午前９時から午後４時まで
　　　　　　（金曜日は電話相談のみ午後７時まで受付）
土曜日　　：午前10時から午後４時まで
　　　　　　（土曜日は電話相談のみ受付）
※日曜日・祝日・年末年始（12/29から1/3）を除く
※来所にてご相談希望の方は、事前にお電話でご予約ください

※事業者の信用性、相談の有無や商品、サービスの評価に関するご質問にはお答えできません